FC加盟後に注意するポイントとは？

2025年5月19日 2025年7月9日 laulea-fc

〜放課後等デイサービスで安定経営を⽬指すために〜

放課後等デイサービス（放デイ）のフランチャイズ（FC）に加盟すると、開業⽀援やノウハウ提供など、多くのメリットを受けることができます。しかし、加盟後の運営においては「本部任せ」にしすぎてしまうことで、思うように成果が上がらないというケースも⾒られます。
本記事では、FC 加盟後に注意すべきポイントを、事業を安定させるための視点から解説します。

1. ⽀援に依存しすぎない「⾃⾛⼒」の育成

FC 本部の⽀援は⼼強い存在ですが、すべてを任せきりにしてしまうのは危険です。
現場で判断すべき場⾯も多く、柔軟な対応⼒が求められます。

【注意ポイント】

・運営や採⽤の課題に対して「本部がなんとかしてくれる」と思い込まない
・地域性や⼈間関係など、現地でしか掴めない情報を⾒落とさない
・⽇々の運営状況を⾃ら数値で把握・改善する姿勢が必要
▶ 本部の⽀援を活かしながら、⾃分たちの意思と判断で動くことが重要です。

2. コミュニケーションの“すれ違い”に注意

本部とのやり取りは、⽇々の⽀援内容や制度対応に関する情報の共有など、多岐にわたります。
情報の⾏き違いや温度差が⽣じると、結果としてトラブルの原因になることも。

【よくあるケース】

・「聞いていなかった」「指⽰が曖昧だった」といった認識のずれ
・対応スピードの遅さに対する不満
・担当者との相性が合わない、連携が取りにくい
▶ 定期的にミーティングや相談の時間を設け、情報共有の機会を⼤切にしましょう。

3. 加盟店としての「責任」と「⾃社ブランド意識」

FC 加盟という形態でも、事業主である以上、最終的な責任は⾃⾝にあります。
本部ブランドの⼀員として、「地域からどう⾒られているか」を常に意識する必要があります。

【意識したいこと】

・保護者や関係機関との信頼関係は⾃ら築いていく
・クレーム対応やトラブル時の初動を本部任せにしない
・地域に合った柔軟な対応で、ブランド価値を⾼める⾏動を⼼がける
▶ 「本部の看板を借りているだけ」ではなく、⾃社としての責任と誇りを持つことが⼤切です。

4. 情報更新と制度対応にアンテナを⽴てる

【よくある落とし⽳】

・「本部から連絡が来てないから⼤丈夫」と思っていたら制度変更に遅れた
・加算のルールが変わったことに気づかず、収益に影響した
・新しい運営基準を把握できておらず、監査対応で指摘を受けた
▶ 制度や業界の動きに⾃発的に触れておくことで、柔軟かつ安全な運営が可能になります。

5. スタッフとの関係づくりはオーナーの役割

どんなに優れたノウハウがあっても、それを実⾏するのは「⼈」です。特に福祉の現場では、スタッフのモチベーションや定着が事業の安定に直結します。

【注意する点】

・現場任せにしてオーナーが“顔を出さない”状態になっていないか？
・採⽤したスタッフが本部の意向と合わず、⼾惑っていないか？
・定期的な⾯談や対話で不安を拾えているか？
▶ オーナー⾃⾝がスタッフと向き合うことで、現場の信頼感と⼀体感が⾼まります。

まとめ加盟して終わりではなく、そこからがスタート

放課後等デイサービスの FC 加盟は、事業の⽴ち上げにおいて⼤きなメリットがあります。
しかし、その後の運営で成果を出し続けるためには、
✅ ⾃ら考え、判断する⼒（⾃⾛⼒）
✅ 本部との円滑な連携
✅ ⾃社・地域への責任感
✅ 情報感度の⾼さ
✅ スタッフと現場への向き合い⽅
これらが⾮常に⼤きな鍵となります。

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